Resepsjonist (Host) i Bergen

Bli en del av Citybox-teamet i Bergen og vær med på å gi gjestene våre et godt opphold!

Vi søker nå en Host til vårt Host Office på Citybox Bergen i en 50 % stilling. Dette utgjør 2 – 3 vakte per uke, inkludert hver annen helg. Det er en blanding av kveldsvakter (kl. 16.00 – 00.00) og nattevakter (kl. 00.00 – 08.00).

Hotellet er åpent året rundt, det vil si at det vil være vakter også under høytider og andre happenings.

Litt annerledes – helt bevisst
Hos Citybox sjekker gjestene inn og ut selv med digitale løsninger. Derfor har vi ingen tradisjonell resepsjon, men et Host Office. Det betyr ikke mindre service. Det betyr service når det faktisk trengs.

Som host har du ansvar for at hotellet fungerer. Det meste av jobben skjer bak kulissene, men når gjestene trenger hjelp, er det du som stiller opp.

Arbeidsoppgaver
Som Host har du et bredt og variert ansvar i hotellets daglige drift. Arbeidsoppgavene innebærer blant annet å:

• Svare gjester på telefon, e-post og andre digitale kanaler
• Hjelpe med booking og innsjekking ved behov
• Følge opp gjester på hotellet og løse det som dukker opp
• Gå over fellesarealene daglig og sørge for at alt er i orden
• Vaske og klargjøre rom og utføre enkle vedlikeholdsoppgaver når driften krever det

Dette sier våre Hosts om å jobbe i Citybox
Vi spurte våre Hosts hva de synes er kjekt med å jobbe i Citybox, og her er hva de svarte:

Jobben er fleksibel og enkel å kombinere med studier eller annen hverdag. Mange opplever at de raskt blir selvstendige og trygge i rollen, og at de utvikler seg til å bli mer løsningsorienterte.

Flere peker på det internasjonale miljøet som en stor fordel. Hos Citybox møter man gjester fra hele verden, får brukt og utviklet engelsken. I tillegg oppleves Citybox som en arbeidsplass der det finnes reelle muligheter for utvikling og videre vekst internt.

Hva bør du vite?
Som host er du ofte alene på vakt, og ingen dager er like. Noen ganger må du håndtere støy, uro eller gjester som trenger mer oppfølging enn vanlig. Du får opplæring og tydelige rutiner for slike situasjoner, og har alltid noen å ringe hvis du trenger hjelp. Det er likevel en fordel om du er trygg på deg selv, og at du klarer å sette grenser på en rolig og respektfull måte.