Conditions Citybox Friends

Citybox Friends, par Citybox AS no. org 989 551 752, récompense les clients enregistrés (appelés ‘Amis’) pour leur adhésion à notre programme de fidélité. Lorsqu’un Ami effectue une réservation directe via cityboxhotels.com en tant que membre enregistré et connecté, il reçoit les avantages énumérés ci-dessous. Les conditions générales suivantes constituent la base de ce programme de fidélisation.

En devenant Friend, vous acceptez de recevoir des communications marketing de notre part par e-mail, SMS et autres canaux numériques. Ces communications peuvent inclure des offres spéciales, des mises à jour et des promotions personnalisées. Vous pouvez à tout moment vous désabonner des messages marketing en suivant les instructions de désinscription fournies dans chaque message ou via votre page de Compte.

L’adhésion au programme de fidélisation Citybox Friends est ouverte à toutes les personnes qui sont des adultes légaux ou légalement compétents selon les lois du pays dans lequel ils résident. Si ce n’est pas le cas, l’adhésion est considérée comme n’ayant pas eu lieu en premier lieu. Pour devenir un Friend, la personne doit s’inscrire via la plateforme de fidélisation(ici), ou elle peut choisir de devenir membre dans le cadre du processus de réservation. Lors de l’inscription, tous les champs obligatoires doivent être remplis de manière véridique et complète. Pour devenir un ami, une adresse électronique valide doit être fournie. Deux membres ne peuvent pas utiliser la même adresse électronique. Les changements d’adresse ou toute autre modification des informations personnelles peuvent être mis à jour par l’ami lui-même sur son profil. Les amis ne peuvent pas partager leurs mots de passe avec des tiers et sont responsables de l’utilisation et de la confidentialité de leurs données de connexion. Si l’inscription est réussie, le membre reçoit immédiatement l’accès à son profil d’ami (y compris l’accès aux différentes fonctions de l’espace membre (ma page, listes d’avantages, réservation en ligne, et plus encore sur cityboxhotels.com). Il faut devenir membre pour accéder à la fonction “Ma page” sur cityboxhotels.com. Il n’y a aucun coût lié au fait d’être un Friend.

Les avantages suivants sont ceux indiqués en janvier 2026. Les avantages peuvent être modifiés et changés en partie ou en totalité par Citybox AS à tout moment, et ne s’appliquent qu’à la réservation initiale de la chambre.

10 % de réduction sur toutes les réservations effectuées directement sur cityboxhotels.com.
Enregistrement anticipé gratuit à partir de 12h00 pour les chambres doubles standard et les chambres doubles petites*.
Départ tardif gratuit jusqu’à 14h00 pour les chambres doubles standard et les chambres doubles petites*.
Accès anticipé à des réductions exclusives.
Probabilité plus élevée de surclassement.

*Cette offre s’applique uniquement à la réservation initiale et ne concerne pas les chambres doubles petites à Anvers.

Ces conditions de participation peuvent être modifiées en partie ou en totalité par Citybox AS à tout moment. Dans le cas de telles modifications, les intérêts du membre seront pris en compte de manière appropriée. Si une modification affecte de manière significative les droits ou obligations d’un membre, nous en informerons les membres avant que la modification n’entre en vigueur. La notification sera envoyée via leur profil Citybox Friends ou par e-mail, et les membres disposeront d’un délai raisonnable pour faire valoir leur opposition. Modification des avantages du programme de fidélité Citybox Friends Il est expressément précisé que les avantages du programme Citybox Friends mentionnés ci-dessus peuvent également être modifiés ou supprimés en partie ou en totalité à tout moment.

Les avantages s’appliquent à tous les hôtels de la marque Citybox. Consentement à recevoir des bulletins d’information et d’autres informations En adhérant au programme de fidélité Citybox Friends, l’utilisateur accepte, en contrepartie, de recevoir du matériel publicitaire (messages électroniques concernant le programme, c’est-à-dire des informations générales, un aperçu des réservations, des informations personnalisées, des offres, etc. En contrepartie de l’adhésion gratuite au programme de fidélisation, l’Ami consent à la collecte, au traitement et à l’utilisation de ses données personnelles par Citybox AS dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du programme de fidélisation des Amis Citybox, ainsi que dans le cadre des réservations et de la transmission d’informations régulières sur les nouveautés, les promotions et les offres de Citybox par le biais d’e-mails et d’autres médias électroniques. L’Ami consent en outre, à titre de contrepartie, à l’utilisation de ses données personnelles à des fins de publicité ciblée sur les sites web de Citybox ainsi que sur les plateformes de médias sociaux. Si l’Ami ne souhaite plus recevoir de telles informations, il peut se désinscrire via sa page personnelle.

En adhérant au programme de fidélité Citybox Friends, l’Ami déclare consentir à l’utilisation de ses données personnelles conformément aux dispositions relatives à la protection des données.

L’adhésion à Citybox Friends commence avec l’inscription réussie et est valable jusqu’à l’annulation par l’une ou l’autre des parties, ou est automatiquement supprimée si l’utilisateur est resté inactif pendant 4 ans.

L’ami peut annuler son adhésion à Citybox Friends en contactant le support par email à citybox@cityboxhotels.com.

Citybox AS a le droit d’annuler l’adhésion pour une raison valable, sans préavis et sans compensation. Le motif de résiliation comprend la violation des présentes conditions générales, des conditions générales applicables aux hôtels participants, la fourniture de fausses informations, et tout comportement inapproprié ou criminel (en particulier un comportement désagréable, malveillant ou offensant envers le personnel de l’hôtel ou les clients) de la part du membre. Citybox AS se réserve le droit d’exercer d’autres droits et de prendre d’autres mesures dans un tel cas. En s’inscrivant au programme de fidélité Citybox Friends, le Friend accepte inconditionnellement les présentes conditions de participation ainsi que les conditions générales et la politique de confidentialité.