Onko kysyttävää? Meillä on vastauksia!

Hyväksymme mielellämme Visa- ja Mastercard-maksut sekä verkkosivustollamme että hotelleissa. Ennakkomaksuvarauksia varten tarjoamme myös Apple Payn.

Emme hyväksy American Expressiä maksutapana, mutta hyväksymme sen takuuna verkkosivustollamme.

Käteismaksu hyväksytään kaikissa hotelleissamme (paitsi Citybox Helsingissä & Citybox Tukholmassa), mutta tarvitset voimassa olevan luotto- tai pankkikortin vakuudeksi. Tätä korttia ei veloiteta (ellei jotain odottamatonta tapahdu); se on tarkoitettu ensisijaisesti turvallisuussyistä.

Kyllä! Matkatavarasäilytys on avoinna kaikille vieraille ennen sisäänkirjautumista ja uloskirjautumisen jälkeen. Käytä vain terminaaleja saadaksesi avainkortin matkatavarahuoneeseen. Huomaathan, että matkatavaroiden säilytys tapahtuu vieraiden omalla vastuulla. Ja kuten aina, jos tarvitset apua, kysy isänniltämme hotellissa!

Kun olet varannut majoituksesi, saat varausvahvistuksen, jossa on varausnumerosi.

Jotta saapumisesi sujuisi mahdollisimman jouhevasti, suosittelemme, että suoritat ennakkosisäänkirjautumisen ennen saapumistasi. Saat muistutuksen ennen majoittumistasi, ja varauksesi maksu veloitetaan automaattisesti 48 tuntia ennen saapumistasi.

Saapuessasi skannaa vain henkilötodistuksesi sisäänkirjautumisterminaalissamme. Jos olet suorittanut ennakkosisäänkirjautumisen, avainkortin nouto vie vain muutaman sekunnin. Avainkortti ja huoneesi numero tulostuvat suoraan terminaalista.

Lähtöhetkellä käytä pikamaksukonettamme. Palauta vain avainkorttisi, ja uloskirjautuminen tapahtuu jopa 3 sekunnissa.

Jos tarvitset apua, henkilökuntamme auttaa mielellään!

Sisäänkirjautuminen alkaa klo 15:00, emmekä voi taata sisäänkirjautumista ennen tätä (ellet ole maksanut aikaista sisäänkirjautumista). Voit kuitenkin tehdä sisäänkirjautumisen etuajassa, jos kategoriaasi kuuluva huone on vapaana. Tämä riippuu siitä, milloin muut vieraat kirjautuvat ulos, sillä tarvitsemme aikaa huoneen siivoamiseen. Yritämme kuitenkin aina parhaan kykymme mukaan valmistella huoneesi mahdollisimman pian.

Jos tulet etuajassa, yritä aina ensin kirjautua automaattiin varausnumerollasi. Jos saat avainkortin, kaikki on hyvin, ja voit mennä huoneeseesi. Jos ei – ilmoita meille että olet täällä, niin katsotaan, mitä voimme tehdä. Hostimme ovat aina tavoitettavissa; jos soitat ovikelloa sisäänkäynnin luona, he päästävät sinut sisään. Voit vapaasti hengailla aulassamme, käyttää tilojamme ja jättää laukkusi matkatavarahuoneeseen! Meillä on myös ilmainen WI-FI, joten voit työskennellä tai surffata niin paljon kuin haluat odottaessasi.

Ensinnäkin, olemme erittäin iloisia siitä, että haluat varata majoituksen meiltä! Valitettavasti sinun on oltava yli 18-vuotias, jotta voit kirjautua sisään Citybox ilman aikuisen valvontaa. Mutta älä huoli, me odotamme sinua täällä!

Me Citybox Hotelsilla haluamme varmistaa, että majoituksesi on mukava ja miellyttävä. Siksi kaikissa huoneissamme on mukava sänky, kirjoituspöytä ja tuoli. Modernissa kylpyhuoneessa on saippuaa, shampoota ja hiustenkuivaaja. Joissakin huoneissa on myös pieni alue oleskelulle, jossa voit rentoutua ja tehdä olosi kotoisaksi.

Kaikissa hotelleissamme on tarjolla lisävuoteita. Katso hinnat sen hotellin sivulta, jossa majoitut.

Jos sinulla on kysyttävää kumppanuuksista, sponsoroinnista ja affiliate-verkostoitumisesta, lähetä meille osoitteeseen upgrade@cityboxhotels.com tietosi ja tarjouksesi, niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Kerroksessa -1 on itsepalvelupesula. Pyykinpesuaine sisältyy hintaan ja menee koneeseen automaattisesti. Yhden pesukerran hinta on 7 € ja kuivausrummun hinta on 7 €. Hyväksymme vain korttimaksut.  Voit vapaasti pyytää silitysrautaa isäntätoimistosta. Vastineeksi pyydämme ystävällisesti henkilökorttia, joka palautetaan, kun olet käyttänyt silitysrautaa. Avoinna 24/7.

Aamiainen ei sisälly hintaan oletusarvoisesti, mutta se voidaan lisätä varauksen yhteydessä. Jos aamiaista ei ole lisätty, voit silti hakea kahvia ja välipaloja aulassa olevista automaateista tai käyttää vieraskeittiötä, jossa on mikroaaltouuni, leivänpaahdin ja vedenkeitin, valmistaaksesi oman aamiaisesi.