The Guide | Helsinki

Nous acceptons volontiers Visa et Mastercard comme options de paiement, à la fois sur notre site web et dans les hôtels. Pour les réservations prépayées, nous proposons également Apple Pay.

Nous n’acceptons pas American Express comme mode de paiement, mais nous l’acceptons comme garantie sur notre site web.

Le paiement en espèces est accepté dans tous nos hôtels (à l’exception de Citybox Helsinki), mais vous devez présenter une carte de crédit ou de débit en cours de validité comme garantie. Cette carte n’est pas débitée (sauf en cas d’imprévu) ; elle est principalement destinée à des fins de sécurité.

Oui ! Notre salle de stockage des bagages est ouverte à tous les clients avant l’enregistrement et après le départ. Il suffit d’utiliser les terminaux pour obtenir une carte d’accès à la salle des bagages. Veuillez noter que les bagages sont entreposés aux risques et périls des clients. Et comme toujours, si vous avez besoin d’aide, demandez à nos hôtes à l’hôtel !

Les animaux domestiques sont toujours les bienvenus à l’hôtel pour un supplément de 15 EUR par séjour. Contactez-nous avant votre séjour et nous ferons le nécessaire. Un seul chien / chat par chambre.

Le Citybox Helsinki propose des chambres accessibles conçues pour accueillir les clients à mobilité réduite ou ayant d’autres besoins en matière d’accessibilité. Ces chambres sont dotées d’une entrée sans marche, de portes plus larges, de douches à roulettes avec barres d’appui et chaise de douche, ainsi que d’éviers et de robinetteries plus bas. L’ensemble de l’hôtel, y compris le hall et les ascenseurs, est accessible aux fauteuils roulants. Nous ne disposons pas de notre propre parking, mais il y a des places accessibles à proximité. Les animaux d’assistance sont bien sûr toujours les bienvenus. Si vous avez besoin d’une chambre accessible ou d’une aide supplémentaire, faites-le nous savoir au moment de la réservation ou contactez-nous – nous sommes là pour vous !

Oui! L’eau du robinet de la Finlande est l’une des plus propres au monde – profitez-en.

Si vous avez besoin de laver vos vêtements, une laverie libre-service est située au même niveau que le hall, à côté de la cuisine de l’hôtel. La lessive est incluse dans le prix, paiement par carte uniquement.