Host Manager

Citybox L’hôtel Antwerp est à la recherche d’un Host Manager.  

Nous sommes en pleine croissance et recherchons un Host Manager ambitieux et intelligent pour notre hôtel à Anvers.

À propos de nous 

Citybox Hotels est une petite société hôtelière norvégienne qui a pour ambition d’élargir son portefeuille et de devenir l’une des principales chaînes hôtelières dans le segment économique en Europe.

Nous exploitons actuellement sept hôtels, dont un à Anvers, en Belgique. L’ouverture de trois nouveaux hôtels est également prévue pour 2024. Notre siège social est situé dans la belle ville de Bergen, en Norvège. Pour atteindre nos objectifs, nous avons besoin de plusieurs personnes amusantes (et talentueuses) dans notre équipe et de quelqu’un qui a le même état d’esprit et la même attitude ambitieuse que nous !

En tant que marque, nous nous considérons comme des rebelles, qui bouleversent ce que les hôtels avaient l’habitude d’être. Nous pensons que l’industrie hôtelière traditionnelle est dépassée et démodée, et nous aimons faire les choses à notre manière. C’est précisément pour cette raison que nous pouvons utiliser toute l’expertise interne que nous possédons dans l’entreprise, y compris notre propre département d’architectes d’intérieur.

En Norvège, nous avons été la première chaîne hôtelière à supprimer la réception traditionnelle et à brûler les minibars (mais ne nous croyez pas sur parole pour cette dernière partie ; nous accordons une grande importance à la sécurité et à la durabilité environnementale). Nos clients voyagent souvent et préfèrent des prix bas et des chambres modernes plutôt que de payer davantage pour des services et des extras inutiles.

Assez parlé de nous, revenons à la personne brillante que nous recherchons.  

La personne que nous recherchons a une expérience professionnelle ou une bonne connaissance du secteur de l’hôtellerie et de la restauration en tant que réceptionniste, responsable de la réception, ou quelque chose de similaire. Vous aimez avoir plusieurs fers au feu et passer des petites aux grandes tâches, et vice-versa ; ce n’est qu’une promenade de santé. Un œil attentif aux détails et à l’ensemble de la situation est un atout majeur. Et peut-être un facteur important : vous aimez être un manager pratique et prendre une part importante dans les tâches quotidiennes de votre équipe ! La plupart de nos clients et collègues étant internationaux, un bon anglais formel est indispensable.  

En tant que Host Manager chez Citybox Antwerp, la tâche principale, en collaboration avec le directeur de l’hôtel, est de s’efforcer d’atteindre le taux d’occupation le plus élevé possible et les revenus les plus importants pour l’hôtel. Le Host Manager est le lien important entre les employés et l’administration. Il partage donc la responsabilité du personnel de son département et est responsable en permanence de la dotation en personnel.  

Domaines de responsabilité :  

– Le site Host Manager est le directeur adjoint de l’hôtel.  

– Responsabilités du personnel du service d’accueil aux côtés du directeur de l’hôtel. 

– Veiller à ce que les employés respectent les tâches et les routines de travail et, en collaboration avec le directeur de l’hôtel, améliorer continuellement les routines actuelles.  

– Responsable de la dotation en personnel et de la mise à jour des listes d’équipes pour le département.  

– Responsabilité de service un week-end sur deux.  

– Responsable, aux côtés du directeur de l’hôtel, du suivi du service d’accueil et de ses activités, telles que les réunions du personnel, les entretiens annuels avec les employés, etc. 

– Responsable du suivi des réservations de salles de réunion et de groupes.  

– Responsable des activités sociales. 

– Responsable de divers aspects financiers et d’autres travaux administratifs.  

Le poste Host Manager est placé sous l’autorité du directeur de l’hôtel.

Pour toute question complémentaire sur le poste, veuillez contacter notre directrice d’hôtel, Christine Alves, à l’adresse christine@cityboxhotels.com. Toutes les candidatures doivent être rédigées en anglais et accompagnées d’un CV et d’une lettre de motivation – les candidatures non conformes ne seront pas prises en considération.